房屋质量的投诉处理流程是什么？
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
房屋质量投诉处理流程： 一、房屋质量问题向职能部门投诉 首先看房屋质量保修期有没有过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。 房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。 房屋质量争议当事人双方如果协商一致，可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。当事人不能协商确定时，法院将在评估机构中指定。对房屋质量缺陷损失评估机构做出的评估报告，人民法院依法进行审查，评估机构应当出庭接受当事人质询。对于评估机构的监督也将加强，确保评估结果的公平公正。 二、房屋质量问题投诉 (一)找开发商协商 如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 (二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
（1）受理。电话工作人员在接听民众来电或转办事项时，详细录入来电内容。对咨询类事项能答复的立即答复来电人，对于不能直接回复的事项，由12328服务中心转交责任单位办理； （2）办理。责任单位要按照归口负责、承诺办理的原则，确保12328电话转办事项在第一时间有人接收并在承诺期限内予以处理； （3）催办、督办。12328服务中心负责对来电办理情况进行催办、督办； （4）审核报结。责任单位在规定时限内，将受理事项处理结果按一事一报的要求，反馈至12328服务中心，经中心审查后，对符合要求的作为办结处理。对不符合要求的，通知承办单位补办或重新办理，并做好办理事项审核报结工作； （5）回访。12328服务中心适时对来电用户进行回访，及时了解后续事项办理进展情况，检查承办单位的办理质量、效率及群众满意程度。
（1）受理。电话工作人员在接听民众来电或转办事项时，详细录入来电内容。对咨询类事项能答复的立即答复来电人，对于不能直接回复的事项，由12328服务中心转交责任单位办理； （2）办理。责任单位要按照归口负责、承诺办理的原则，确保12328电话转办事项在第一时间有人接收并在承诺期限内予以处理； （3）催办、督办。12328服务中心负责对来电办理情况进行催办、督办； （4）审核报结。责任单位在规定时限内，将受理事项处理结果按一事一报的要求，反馈至12328服务中心，经中心审查后，对符合要求的作为办结处理。对不符合要求的，通知承办单位补办或重新办理，并做好办理事项审核报结工作； （5）回访。12328服务中心适时对来电用户进行回访，及时了解后续事项办理进展情况，检查承办单位的办理质量、效率及群众满意程度。
-
工程质量事故处理流程是什么？工程质量事故处理程序：采取必要的防护措施，防止事故进一步扩大；总监理工程师以《工程质量事故通知单》的形式通知施工单位，要求停工；施工单位进行质量事故调查，填写调查报告报监理单位与工程部；组织事故原因分析会，追究相关责任人的责任；提出事故处理
2020.04.09 117 -
房屋质量监督投诉第一、找开发商协商如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者和开发商有《商品房买卖合同》关系。开发商作为商品房的建设和出售一方，对商品房质量承担责任。开发商与购房者的房屋质量关系通过《商品房买卖合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购
2020.04.24 304 -
消协投诉处理流程是什么消协投诉处理流程： 1、到哪级协会投诉：全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。 2、投诉所需材料：消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录，内容包含投诉方和被投诉方的基本信息；损害
2020.10.28 427
-
房屋质量投诉处理流程是什么
房屋质量投诉处理流程： 一、房屋质量问题向职能部门投诉 首先看房屋质量保修期有没有过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。 房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委
2022-05-16 15,340 -
房屋质量投诉处理流程主要是什么的呢？
《建设工程质量管理条例》第三十二条规定：施工单位对施工中出现质量问题的建设工程或者竣工验收不合格的建设工程，应当负责返修。《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限
2022-07-14 15,340 -
什么是房屋质量投诉投诉举报流程
房屋质量投诉处理流程： 一、房屋质量问题向职能部门投诉 首先看房屋质量保修期有没有过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。 房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委
2022-07-13 15,340 -
房屋质量投诉流程是怎样的？
根据的规定，任何单位和个人对建筑工程的质量事故、质量缺陷都有权向建设行政主管部门或者其他有关部门进行检举、控告、投诉。工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理：(一)信函、电话、来访登记(包
2022-08-23 15,340
-
01:22
房屋质量投诉找哪个部门房屋质量投诉找房屋质量行政主管机关住建局。住建局下属有个质监站，主要负责对房屋质量的检验。可以向其投诉，质监站在接到材料后，应当迅速进行调查，对开发商的违法行为，除责令其赔偿购房者损失外，还要对其违法行为给予相应的行政处罚。对于影响房屋结构
3,071 2022.05.11 -
01:02
买卖房屋的流程是什么买卖房屋流程如下买房咨询、登记查询、预约看房、签订合同、手续办理、物业交验。买方与卖方签订合同前，应该提前准备好自已的身份证明和总房款的百分之三十的买房定金。还需要注意房屋产权是否明晰、双方交易税费如何负担等问题。出卖人通过认购、订购、预订
3,144 2022.04.15 -
01:11
医疗事故投诉处理流程患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行
1,625 2022.04.17
