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网购到变质食品如何办

2022-08-14 14:24

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2022-08-14回复

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保留有关票据、聊天记录、购买记录等证据,向网购网站反映。协商不成,可向所在地消协部门投诉

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

如果买到过期食品,最低可以索赔1000元。消费者可凭购物小票要求商家退货并赔偿,如果商家拒绝赔偿,可以直接向当地的消费者协会举报。消费者协会成员会根据购物小票跟变质商品进行解决。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

买到变质食品的赔偿标准是:赔偿消费者损失,消费者还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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