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高铁改签规则是什么?

2023-06-10 16:14

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2023-06-10回复

专业分析:

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。 在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期 当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不 能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核 收5%的退票费。 (1)在12306。cn网站购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306。cn网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的,请到车站售票窗口办理。 (2)在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开 车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。已经办 理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票 费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 (3)按购票时所使用的在线支付工具相关规定,改签时,新车票票价高于原车票的,请使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款在规定时间退回原购 票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线 支付工具;新车票票价等于原车票的,无需支付。 (4)在车站售票窗口改签后,出具纸质车票。

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广东律参律师事务所

1、在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。 2、开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。 3、开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。 4、已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。 5、开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。 6、改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。高铁改签是有时间限制的,旅客必须在不晚于列车发车前两小时之前改签。特殊情况可以在开车后两小时内退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以内办理。网上购票未换取纸质票的,还可以于不晚于开车前两小时登陆网站办理退票手续。 1、高铁改签时,如果旅客改签的车票价格与原车票价格有出入的,多退少补。 2、高铁改签时,旅客不能改变车票的出发地、目的地、车票身份信息以及车票种类。 3、如果旅客是在网上购买的高铁车票、没有换取纸质车票的,并且改签时间在列车出发前2小时的,那么旅客既可以选择网上办理改签,也可以选择在全国任意车站办理改签。 4、高铁票实行全国通签,旅客可以在全国任意车站办理改签业务。 5、高铁改签不收取手续费,只能改签一次,改签后的车票不可以再进行改签,只能退票,退票收取5%-20%的手续费。

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