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如何办理高铁退票手续?法律有哪些规定?

2024-12-25 18:11

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2024-12-25回复

专业分析:

高铁已离去,旅客可办理退票手续。铁路局规定:旅客必须在发车前办理退票,特殊情况,可在开车后2小时内协调退票或改签。旅客购票后延误上车,可在2小时内免费改签当日同目的地车次。如当日车次全部满座,到退票窗口办理退票,可得到20%的手续费并出具相关收据。购票后有改签记录,且延误登车,无法改签或退票。发车后两小时后,不办理任何改签退票。法律依据《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。4.退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。6.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。

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