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霸王条款赔偿什么?

2021-11-18 18:56

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黑龙江在线咨询顾问团

2021-11-18回复

专业分析:

处理霸王条款的法律法规:最高罚款3万工商部门按照国家工商行政管理局《合同违法行为监督处理办法》的规定使用"霸王条款"经营者视情节轻重,分别给予警告,处以违法所得三倍以下但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。消费者遇到霸王条款该怎么办?首先,与经营者协商解决问题。指出"霸王条款"不合理之处,相互沟通,争取双方达成协议。第二,如果经营者拒绝承认"霸王条款"或明确拒绝取消"霸王条款"可向当地消费者协会投诉,寻求消协调解。第三,因"霸王条款"对消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政管理部门举报投诉,依法对经营者进行行政处罚;或依法提起诉讼,通过司法途径追回公道,要求经营者赔偿损失,道歉等。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

遇上霸王条款,可以向当地消费者协会投诉;如果遭受严重损害,可以向工商行政部门举报投诉。行政部门根据情节严重程度分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下罚款。

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