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新买的鞋子穿了20天扣件坏了怎么退货?

2022-09-10 09:45

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2022-09-10回复

专业分析:

消费投诉:根据《》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

一般购买后七日内是可以无条件退换货的。鞋类商品自售出之日起七日内,出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时,经营者应按发票价格一次性退清货款。这些质量问题包括,出现严重脱胶,有侧帮缝线的除外、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断或者脱跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂或新鞋不成双及鞋号大小不同等,还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其它质量问题。

张神兵律师

广东律参律师事务所

当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话,可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等。

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