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快递拒收退回要运费吗

2023-02-28 09:18

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2023-02-28回复

专业分析:

消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析: 1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责。 2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责。 3.如果是无故拒绝收货,此时运费由购买人承担。 4.卖家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签,运费应由购买人承担。 5.由于快递公司的原因被拒签的快递,寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。

法律依据:

《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 第二十六条 快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。

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