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在网购拒绝退货怎么办?

2021-10-27 18:20

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2021-10-27回复

专业分析:

对此,可以先开始退款申请,同时关注退款超时,及时修改退款协议,避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后,要求淘宝介入处理,如果无效,可向工商部门投诉。

法律依据:

《消费者权益保护法》 第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

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