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实体店买到假口罩如何投诉

2023-12-23 08:04

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2023-12-23回复

专业分析:

1、消费者买到假口罩的,一般可以先与商家进行协商,要求其更换或退货; 2、如果协商不成的,消费者可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼,另外,消费者还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合法权益。

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