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公司经营者在商场使用消费者信息需要承担什么责任

2021-10-15 22:24

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2021-10-15回复

专业分析:

消费者权益保护法》第50条规定,经营者侵犯消费者人格尊严,侵犯消费者人身自由,侵犯消费者个人信息,依法获得保护权利的,应停止侵犯,恢复名誉,消除影响,道歉,赔偿损失。第十四条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享受人格尊严,民族风俗习惯享受尊重的权利,享受个人信息依法保护的权利。第二十九条规定:经营者收集,使用消费者个人信息,应当遵循合法,正当,必要的原则,明示收集,使用信息的目的,方式和范围,并经消费者同意。经营者应采集、使用消费者个人信息,公开其采集,使用规则,不得违法,法规规定和双方约定采集,使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息应严格保密,不得泄露,不得出售或非法提供给他人。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露,丢失。在发生或者可能发生信息泄露,丢失的情况时,应当立即采取补救措施。

法律依据:

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者不得有下列行为:(一)未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息;(二)泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息;(三)未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝,向其发送商业性信息。根据《消费者权益保护法》第五十条规定:经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。

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