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在实体店买的衣服不退换货怎么办?

2021-10-27 18:08

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贵州在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

消费者权益保护法》第25条经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品之日起7天内退货,无需说明理由,但除以下商品外(1)消费者定制的(2)生动易腐烂的(3)在线下载或消费者解封的音像产品、计算机软件等数字商品(4)交付的报纸、期刊。除了预付款列出的商品外,根据商品的性质,消费者在购买时确认不适合退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品必须完整。经营者应在收到退货之日起七天内退还消费者支付的货款。退货商品的运费由消费者承担的经营者和消费者另有约定的,按约定。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十五条

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