恶意差评是否构成民事侵权
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消费者享有合理评价的权利,且经营者负有相应的容忍义务。但是,如果消费者超出合理范围、捏造或者歪曲事实,以诋毁商家信誉为目的对商品或者服务进行恶意评价的,就可能侵犯经营者的名誉权,这也是消费者恶意差评承担民事责任的法律基础。所以,恶意差评超出一定范围是构成侵权的,严重的甚至涉嫌刑事犯罪的。 恶意差评的评价人一般主观上具有诋毁经营者商誉恶意,一定程度上造成商家社会评价降低,影响商家的经营收益,对此,法律规定,恶意差评构成侵权的,也应承担相应的民事责任,如停止侵权、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。如果消费者故意给差评,然后以删除差评为条件向商家索取钱财,情节严重的还可能涉嫌敲诈勒索罪。
《民法典》第一百七十九条,承担民事责任的方式主要有: (一)停止侵害; (二)排除妨碍; (三)消除危险; (四)返还财产; (五)恢复原状; (六)修理、重作、更换; (七)继续履行; (八)赔偿损失; (九)支付违约金; (十)消除影响、恢复名誉; (十一)赔礼道歉。 法律规定惩罚性赔偿的,依照其规定。 本条规定的承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。
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恶意差评可能构成民事侵权。消费者享有合理评价的权利,且经营者负有相应的容忍义务。若是消费者超出合理范围、捏造或者歪曲事实,以诋毁商家信誉为目的对商品或者服务进行恶意评价的,就可能侵犯经营者的名誉权。
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