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买到假烟老板不承认不给退怎么处理

2023-09-03 17:25

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云南在线咨询顾问团

2023-09-03回复

专业分析:

买到假烟老板不承认不给退可以找消费者协会报告。因为有相关的法律规定,已发现或知道属假冒伪劣产品的,消费者一定能按法律规定的赔偿额获得赔偿,对违法经营行为予以行政处罚,消费者可向假冒伪劣产品的行政主管部门予以举报。工商执法人员在依据商品生产厂家的检验报告认定商品质量时,要严格审查其他有关证据,防止商品生产厂家受不正当利益驱使出具虚假的检验报告而影响案件质量。 企业一旦在市场上发现假冒本企业的商品时,要立即向当地工商部门进行举报。上级工商部门一经查证属实,在必要的情况下,就会下发检查通知,要求下级工商部门对被举报商品进行查处。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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