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买到假口罩怎么办,可以投诉吗?

2021-06-20 16:15

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内蒙古在线咨询顾问团

2021-06-20回复

专业分析:

消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。具体情况下当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时都是可以直接举报处理的。

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买到假口罩的举报投诉:可以向工商管理部门举报,拨打12315投诉。根据《消费者权益保护法》的规定,买到假口罩,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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买到假口罩的,可以采取以下方式举报投诉:可以向工商管理部门举报,拨打12315投诉。根据《消费者权益保护法》的规定,买到假口罩,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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