商家发错了货，我应该退回去吗
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
商家发错货的情况有时会发生的，如果这个货物不是你需要的，你当然可以退回去。 我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 退换货涉及的运费争议 1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。 2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。 3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的。 交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。 4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。 5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。 如果您还有其它问题可以咨询专业律师。
《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
-
客服发错货了我要退回吗客服发错货了当事人可以退回。 退换货涉及的运费争议： 1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费； 2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担； 3
2023.05.29 12 -
-
商家发错货不想退货 消费者应该怎么办如果商家发错货，但不想退货，消费者可以采取的措施有： 1、与商家沟通，首先可以与商家进行沟通，说明商家发错货的情况，要求商家给出解决方案，如更换正确的商品或者退款等。可以通过电话、电子邮件或者在线客服等方式与商家进行沟通； 2、保存证据，在
2023.05.18 36
-
发错货了，卖家要求退款，卖家不给退，我该怎么办
【法律意见】 1、建议先和买家协商，让买家将多发的货物退还。 2、买家不退还的话，准备好双方交易的截图，以及实际发货的快递单等信息，向警方举报。买家该行为属于不当得利，是违法行为。
2022-08-19 15,340 -
网上买了假货，货退回去了可卖家不退款应该如何办？
是否存有物流单，可以申请淘宝客服介入。网购假如出现交易纠纷怎么办 1、网站投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录
2024-08-27 15,340 -
商家未处理退货退款，我已经把货发回给他？
建议先与对方协商，或者咨询相关网络平台查看进展，也可向消协反映情况。
2022-10-31 15,340 -
网购买到假货，卖家要我退货回去，我在点了仅退款，我不退货算违法吗，
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条限定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明借口。经营者应自收到送还商品之日起七日内返还消费者支付
2024-08-22 15,340
-
01:01
生鲜商品退货国家规定生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；
24,667 2022.05.11 -
00:54
期房开发商跑了应该如何办期房开发商跑了，购房者首先弄清楚房屋的权属。即使开发商破产跑路，购房者在有些情况下，仍然可以按照程序向房管部门申请办理房产证。购房者可以先到工商管理行政部门查询商品房开发企业是否按照法定程序进行了注销。如果已经注销，购房者可以凭工商部门出具
548 2022.05.18 -
00:55
网签了的房可以退给开发商吗网签之后房屋也是可以退的。首先购房者要了解清楚合同里面关于退房的具体约定。如果合同里面约定了退房的情形，那么出现了约定的情况，购房者就可以主张解除合同退房退款。这个时候买卖双方可以共同向房管局申请撤销网签。如果购房者是由于个人的原因单方面想
715 2022.05.18
