王先生换手机有换壳费吗？消费者投诉成功该如何维权？有哪些？
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如果王先生手机上的细小划痕属于自然磨损而非人为损坏，则商家无条件为王先生换手机，而不能收取换壳费。《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中明确指出，在三包有效期内，如因手机出现特定的性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，消费者可以要求商家免费更换同型号、同规格的主机。这里所说的“免费”，应该理解为不得要消费者承担外壳等正常磨损的费用。如果商家认为磨损是消费者不正当使用或者人为破坏造成的，应当承担举证责任。否则不得向消费者收取“换壳费”。 相关法条 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》 第十三条在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 附录三： 名称性能故障主机说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后手机仍不能正常工作，判断依据为电池容量不小于80%移动终端卡不能正常工作外接有线耳机无法正常送受话数据接口卡不能正常工作注：网络因素造成的故障除外。
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消费者维权可以用以下方法： 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
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消费者应该如何维权1、与经营者协商解决纠纷。 2、投诉。 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。 5、诉讼解决。
2020.09.09 514 -
如何到消费者协会投诉维权向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害事实； 所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位，并附发票、保修单等的复印件。此外，还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费
2020.04.13 160 -
消费者如何维权消费者维权途径如下： 1、与经营者协商解决纠纷。 2、投诉。 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。 5、诉讼解决。
2020.11.04 403
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发票丢失，消费者遇到补办、更换、更换、更换商品，消费者如何维权
在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在发生商品质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难，一些经营者也往往以没有凭据为由拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情
2022-02-15 15,340 -
投诉机械厂的消费者如何维权
首先，您与机械厂存在买卖合同关系，双方应该按照合同约定支付价款和按时交付符合质量的货物。其次，根据《产品质量法》第四十条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消
2022-04-07 15,340 -
经营者擅自更换产品导致消费者损害的，消费者如何维权？如何维权？
针对经营者故意推卸责任，认为产品出现 质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定："消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿
2022-04-15 15,340 -
手机买到抗洪电缆, 但是有问题更换, 消费者该怎么维权，有哪些规定
自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正
2022-03-18 15,340
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01:19
车辆折旧费有没有起诉成功的车辆折旧费有起诉成功的。车辆折旧费可以作为物品损坏要求赔偿，根据相关法律规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。车辆折旧费是车辆投资回收的财务表现形式，是每年提取一定数额的资金，用于更新车辆，以维持运输再
7,469 2022.04.18 -
01:04
起诉成功了诉讼费谁出起诉成功了诉讼费的承担问题：一般来讲，在起诉状中原告都会要求被告承担本案的诉讼费用，即使原告不提，法官也会按照谁败诉谁承担后果的原则判定输的一方承担损失后果，这都要等到案件审理了结后才能确定。根据相关法律规定，诉讼费用由败诉方负担，胜诉方自
2,020 2022.04.17 -
01:17
二手房过户费该如何算二手房的过户费主要包括了下面几种税费： 1、契税：如果房屋属于住宅类的，契税金额为房款总价的1%到3%；如果房屋属于非住宅类的，契税按照计税参考价的3%交纳； 2、营业税：税率为5.6%，如果个人买普通住宅超过两年的，卖房时不用交营业税；
852 2021.03.24
