消费权益遭受侵害的申诉程序
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 申报范围：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生消费者权益争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。 办理依据：1、《中华人民共和国消费者权益保护法》2、山东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法3、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》4、《工商行政管理所受理消费者申诉实施办法》5、部分商品修理、更换退货责任规定、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《移动电话机修理、更换、退货责任规定》、《微型计算机商品修理、更换、退货责任规定》、《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》、《山东省家具产品销售修理、更换、退货责任规定》、《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》 所需资料：1、书面申诉一式两份，并载明下列事项：（1）消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；（2）被申诉人的名称、地址；（3）申诉的要求、理由及相关的事实依据；（4）申诉的日期。2、购货凭证或者服务单据（发票、收据、购货卡、服务卡、保修卡等）。3、商品质量状况难以凭感官确定的，消费者应当提供法定鉴定部门的鉴定书。 承诺期限：1、能当天解决的当天解决；2、当天解决不了，一般在十五个工作日解决（需要调查或送检取证的例外）；3、对来信来函的申诉举报，自接到申诉举报之日起五个工作日做出是否受理的决定，并书面通知申诉人。对受理的申诉举报自受理之日起三十日内进行调查、处理或提交政府有关部门处理。4、对消费者纠纷的调解自收到消费者申诉之日起60日内终结调解；调解不成的应当终止调解。 收费标准：有关消费争议的商品检验费用按国家规定的收费标准收取。检验费用由争议双方当事人协商支付或者由消费者先行支付，责任确定后，依法按责任情况承担。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。消费者申诉-般应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项: (一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码; (二)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码; (三)申诉的要求理由及相关的事实根据; (四)申诉的日期。
消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。 消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项： (一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码； (二)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码； (三)申诉的要求、理由及相关的事实根据； (四)申诉的日期。
-
-
消费权益受到侵害申报的范围是什么消费权益受到侵害申报的范围为：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。
2020.11.12 118 -
消费者的合法权益被侵害要如何申诉消费权益受到侵害的申诉，主要是与经营者协商和解；向消协投诉请求调解；向工商、质监、物价、卫生、食品药品监督等相关行政执法部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向法院起诉。
2020.06.05 158
-
如何申诉消费权益受到侵害
消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。 消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项： (一)消费
2023-01-20 15,340 -
消费者遭受权益侵害，如何索赔
消费者合法权益受损时，一般可以向商家索赔。当消费者发现自己的权益受损时，可以在第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符，申请更换或退货。如果与商家沟通失败，可拨打12315，通过法律途径维
2021-11-10 15,340 -
消费者权益遭受侵害怎样收集证据维权
1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件； 2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等； 3、能够证明经济
2022-11-05 15,340 -
消费者权益受到侵害如何投诉
当消费者权益受到侵权时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。
2023-02-28 15,340
-
01:13
著作权侵权诉讼的程序是怎样的著作权侵权诉讼的程序有以下几个环节：1、收集相关的证据材料是非常重要的一个步骤，包含著作权能被受到国家法律保护的证据、侵权获利的证据、原有的著作与有争议的作品之间的异同之处等等材料；2、证明涉嫌被侵犯的著作权本身成立，也就是为了证明该作品能
1,174 2022.04.17 -
00:46
刑事案件的申诉程序刑事案件的申诉程序：申诉的提出和受理；申诉的受理，刑事案件申诉期限；人民法院予以受理；人民法院按照审判监督程序重新审判。可能对原审被告人宣告无罪的；原审被告人在《若干意见》规定的期限以内向人民法院提出申诉，人民法院未受理的；属于疑难、复杂、
1,813 2022.04.17 -
01:04
民法典消费者权益保护法民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有
3,882 2022.05.13
