您的位置:法师兄 > 专业问答 > 消费者权益纠纷如何协商解决

消费者权益纠纷如何协商解决

2021-12-01 10:55

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

内蒙古在线咨询顾问团

2021-12-01回复

专业分析:

消费者在与经营者协商前,应当咨询或者学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律法规,搞清楚经营者在哪些方面损害了自己的合法权益,损失是否可以依法得到赔偿,产品是退货、更换还是维修等。,然后找业务负责人购买的商品或服务存在的问题,依法提出合理要求,力争协商和解。权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者和经营者发生消费者权益纠纷的,可以通过以下途径解决:(一)与经营者协商解决;(二)请求请求消费者协会或者其他调解组织进行调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十四条的规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。 1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门申诉。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、就是向人民法院提起诉讼。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规,搞清楚经营者在哪些方面损害了自身的合法权益, 所受损失能不能依法获得赔偿,产品是退货、更换,还是修理等问题,再找经营负责人,诉说所购物品或服务出现的问题,并依法提出合理要求,力争经过协商和解。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

消费者与经营者协商解决消费纠纷,应该在发生争议后,消费者应准备好被侵权的证据,就争议有关的问题与商家进行协商,协商不成的,请求法院确认经营者的责任,要求经营者予以赔偿。

律师普法更多>>
  • 消费权益纠纷如何解决
    消费权益纠纷如何解决

    首先,消费者在找经营者协商之前。应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规。搞清楚经营者在哪些方面损害了自身的合法权益。 所受损失能不能依法获得赔偿,产品是退货、更换,还是修理等问题。其次再找经营负责人,诉说所购物品或

    2021.01.23 149
  • 消费者应如何与经营者协商解决消费纠纷
    消费者应如何与经营者协商解决消费纠纷

    发生消费纠纷想要和解解决的,双方可以在平等自愿的基础上,本着公平、合理解决问题的态度和诚意,交换意见、取得沟通,然后经过协商,就问题的解决达成一致。

    2020.08.11 219
  • 如何与经营者协商解决消费纠纷
    如何与经营者协商解决消费纠纷

    消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益; 是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。 然后带着法规和实物、发票去找商场负责人,陈述

    2020.12.02 175
专业问答更多>>
  • 如何解决消费者权益保护纠纷

    解决消费者权益争议的途径主要有: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起讼诉。

    2022-07-20 15,340
  • 消费者与经营者如何解决消费者权益纠纷

    依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;12315 (

    2022-04-18 15,340
  • 消费者权益保护法商品房纠纷如何解决

    近年来,在商品房买卖合同纠纷案件能否适用双倍赔偿的问题上,学术届意见不一致,各地人民法院在办理具体案件时,结论也往往相互矛盾。针对这种情况,由最高人民法院作出的、将于今年6月1日起实施的《关于审理商品

    2022-07-31 15,340
  • 消费纠纷之间如何与消费者协商解决

    消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《》、《》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负

    2022-09-14 15,340
法律短视频更多>>
  • 债权债务纠纷如何解决 00:58
    债权债务纠纷如何解决

    发生债权债务纠纷的,债权人可以先与债务人协商要求还款,协商不成的债权人可以到法院起诉。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定可知, 起诉应当向人民法院递交起诉状,除此之外,还需要向法院提交能够证明债权债务关系存在的相关证据。债权人在向法

    1,060 2022.04.17
  • 房屋产权纠纷如何解决 00:45
    房屋产权纠纷如何解决

    发生房屋产权纠纷的,可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决,具体方式如下: 1、双方可首先进行友好协商沟通; 2、如协商不能达成一致意见,根据一方当事人的申请,可在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下,通过调解,达成和解协议;

    645 2022.04.25
  • 离婚追偿权纠纷如何解决 01:19
    离婚追偿权纠纷如何解决

    首先,夫妻共有债务代偿后的追偿权,是指夫妻中的一方向债权人履行了全部给付义务后,有权就超出其应当负担债务额度向夫妻的另一方追偿。离婚后债务纠纷中,无论夫妻双方在离婚时是否对债权进行处理与分割,债权人仍然既可以向原夫妻任何一方主张权利,也可以

    1,362 2022.04.17
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?