消费者享有哪些权利和义务?如何解决这些权利和义务?
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消费者权益: 1. 购买、使用商品和接受服务时,消费者享有确保人身、财产安全不受损害的权利。 2. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或服务的真实情况的权利。 3. 消费者享有自主选择商品或服务的权利。 4. 消费者享有公平交易的权利。 5. 消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。 6. 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 7. 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 8. 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者义务: 1. 遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。 2. 根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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消费者的权利: (1)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 (2)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3)消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4)消费者享有公平交易的权利。 (5)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 (6)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (7)消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (8)消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者的义务:(1)遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。(2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。(3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况,提供有关证据。《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。【温馨提示】遇到相似问题不要慌,点击咨询快速找到专业、合适的律师,深度沟通法律需求,快速获得解答!
一、当事人的诉讼权利: 1、回避。 2、当事人在法庭上可以提出新的证据。 3、当事人经法庭许可,可以向证人、鉴定人、勘验人发问。 二、当事人的诉讼义务: 执行生效判决。 《民事诉讼法》 第一百三十七条庭前准备 开庭审理前,书记员应当查明当事人和其他诉讼参与人是否到庭,宣布法庭纪律。开庭审理时,由审判长核对当事人,宣布案由,宣布审判人员、书记员名单,告知当事人有关的诉讼权利义务,询问当事人是否提出回避申请。 第一百三十九条当事人庭审权利 当事人在法庭上可以提出新的证据。当事人经法庭许可,可以向证人、鉴定人、勘验人发问。当事人要求重新进行调查、鉴定或者勘验的,是否准许,由人民法院决定。 第一百五十五条生效裁判 最高人民法院的判决、裁定,以及依法不准上诉或者超过上诉期没有上诉的判决、裁定,是发生法律效力的判决、裁定。
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