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车祸造成受伤赔偿流程

2021-12-03 23:03

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江西在线咨询顾问团

2021-12-03回复

专业分析:

1、调查和确定损失。检查人员应在接到保险公司现场通知后1个工作日内完成现场调查和检查(受损目标在其他地方的检查可委托当地保险公司在3个工作日内完成);要求客户提供相关文件;指导客户填写相关索赔文件。2、签收和审核索赔文件。营业部和各保险支公司的后台人员审核客户提交的索赔文件,向客户说明手续不完整的需要提交的文件,然后退回客户。单据齐全的赔偿案件应在保险报告(索赔)书(一式二联)上签收,然后将黄色联交还给被保险人;整理索赔文件和存储的材料后,提交财产保险部赔偿部门。3、理算审核。赔偿部门经办人收到后勤提交的材料进行审核,单据手续齐全的在交接本上签收;所有赔偿案件必须在3个工作日内完成,并提交赔偿部门负责人进行审核。4、审批。财务对赔偿部门权限内的赔偿提交给主管理赔的经理审批;超出保险部门权限的逐级上报。5、赔偿结案。赔偿部门经办人将已完成审批手续的赔偿编号,并将赔偿收据和计算书提交财务划款;财务对赔偿确认后,除赔偿收据和计算书红色联外,其余将被收回。

法律依据:

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条 被保险机动车发生道路交通事故,被保险人或者受害人通知保险公司的,保险公司应当立即给予答复,告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。 《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条 保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的,应当书面说明理由;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔偿保险金。

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