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美团支付的异物赔付一般能赔多少钱?

2024-11-16 14:21

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2024-11-16回复

专业分析:

有关外卖中出现异物所导致的赔偿问题的准则如下: 消费者在食用餐品过程中发现任何非预期的异常物质时,除有权要求相关经营者赔偿其自身消费损失外,还可以要求支付相当于商品价格十倍或损失金额三倍的额外赔偿金;若最终获得的赔偿金额不足一千元人民币的标准,则应按照一千元人民币的标准进行赔偿。 若食品标签及说明书上存在的瑕疵未对食品安全性产生实质性影响,亦未对消费者产生误导作用,则此种情况不应纳入赔偿范围之内。 消费者同样有权向生产商提出赔偿请求。在此类事件中,生产商应承担首要责任,先行赔付消费者损失。若经证实,该异物是由生产商生产过程中所引发,那么在经营者已履行赔偿义务后,消费者仍有权向生产商追偿其相应的赔偿责任;反之,若该异物是由经营者经营行为所导致,那么在生产商履行赔偿义务后,消费者仍有权向经营者追偿其相应的赔偿责任。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时,可以向经营者或生产者要求赔偿损失。若接到消费者赔偿要求的生产经营者实行首负责任制,先行赔付,不得推诿,则属于生产者的责任,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 若食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者产生误导的瑕疵,则消费者除要求赔偿损失外,不得向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

法律依据:

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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