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印发鹰潭市金融消费者权益保护实施方法(试行)的通知第17条新规是怎样的样的?

2022-09-12 11:35

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北京在线咨询顾问团

2022-09-12回复

专业分析:

金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制,对外公布投诉方式,设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融消费者之间发生的争议,充分听取金融消费者的意见,依法进行调查,了解事实情况,及时告知金融消费者处理结果。

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