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酒店客户拒绝入住的行为违法吗

2022-12-01 10:31

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海南在线咨询顾问团

2022-12-01回复

专业分析:

并不违法,因疫情原因被管控的酒店是可以拒绝入住的。根据应对疫情的相关命令和通知,酒店应当服从政府的行政命令,拒绝客户入住。 1、全面实行城市小区封闭管理。城区以居民小区为单位,实施严格的封闭管理和防控,每个小区只保留1个出入通道(确保消防、救护等特种车辆通行), 外来人员及车辆一律禁止进入。由街道、社区负责设立防控检测点,做好进出人员登记、测温。 没有实行封闭管理的小区,由街道、社区采取必要的方式实施封闭管理,并要充分发挥楼长、单元长的作用,对本小区居民严格管控。 2、全面实行农村村屯封闭管理。乡村以屯为单位,由乡镇、村负责在进出路口全部设卡,专人看护,做好登记、测温,严控人员出入。 城乡结合部通达性较强或公路沿线的村屯要通过组建巡逻队等形式,切实加强管控。 3、落实出租房管理主体责任,房主和承租人要及时向街道、社区报告,加强对承租人员的管控 ,如出租房发生疫情而未及时报告,将依法追究房屋出租主体单位或个人的责任。 4、做到不串门、不集聚、不聚餐,除工作、生活、就医等必要需求外,尽量减少外出,外出必须戴口罩。 5、对于拒不听从工作人员管理劝阻、聚众闹事等行为,根据我市公安机关下发的《关于严厉打击涉疫违法犯罪行为的通告》,将依法严厉打击。 6、广大群众要积极参与疫情防控,强化社会监督,在疫情防控严格管控期间,对提供疫情防控有价值线索的居民及个人予以奖励。 7、各县(市)区、开发区可根据本公告细化实施办法并严格组织实施。上述管控措施解除时间视疫情防控形势变化另行通知。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

需要结合具体情况进行分析,如果是不具有防护条件的酒店,出于防控疫情的原因,暂时拒绝入职的,不能简单认定为违法。目前已有上海、深圳、厦门、贵阳、云南、海南、广西、广东、四川、西安、福建、江西、长沙等地为滞留的武汉旅客提供指定酒店住宿。其中,上海、海南为滞留旅客提供免费住宿。如有需要,可以联系当地的旅游局或卫健委安排住宿。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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