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虚拟财产纠纷如何取证

2022-08-13 19:15

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山东在线咨询顾问团

2022-08-13回复

专业分析:

网络虚拟财产纠纷普遍存在取证难的问题,如何分配双方的举证责任变得至关重要。 玩家是消费者,相对服务商是弱势的,玩家一旦丢失网络虚拟财产,根本无法判断自己的网络虚拟财产的灭失是由于服务商的过失操作还是服务商外的第三人侵权造成的,因此,根据公平原则,服务商基于技术、人力、财力、游戏运营控制上的优势,应当对其自身不存在游戏维护、管理上的过错而承担举证责任,若举证不能,应当推定服务商存在过错,承担败诉后果。 相反,若服务商可以证明自己不存在任何过错或证明用户存在故意或重大过失,则应该相应免责。同时,用户也要就自身的债权的合法性及债权受到侵害的事实承担一般的举证责任,服务商应当给予必要的协助和配合。

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