医疗纠纷的诉讼技巧
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一看:看患者本人,看来院家属及其他成员组合,看他们的言谈举止。了解他们的文化层次,社会地位和社会关系。二听:听患者治疗全过程,了解患者在治疗疾病的大概情况,做到心中有数。三对策:应变能力、策略攻心,做到对患者疾病“五解读”,达到患者“五服” 四、静处理,灭肝火:当患者来院发泄怨言时,你一定要态度冷静,表情热烈,热情听患者“发火”。采取用“上访语言规范”的标准回答患者向你提出的问题。 五、人文关怀、融合心灵。一定要站在患者立场上分析病情,同情患者疾病痛苦,用你的真心唤回他的“愤怒”。 六、攀朋、结友、拉近距离、融化矛盾、加深理解 七、掌握政策、法律攻心。在医疗纠纷处理上,院方和患者的谈话要言简意该,不能出现说话漏洞,不能说错话,脏话,过头话,不合情理话,患者好抓住上述语言不放,使你更加被动,节外生枝。 八、礼让三先,解决问题。
债务纠纷开庭应该注意以下几点。 第一,原告应当注意诉讼时效。根据民法典的相关规定,债务纠纷的诉讼时效为3年,从债权人知道或应当知道权利被侵害之日起计算。原告应注意债务的诉讼时效是否已经经过。这意味着,在诉讼期间内,原告不向债务人主张自己的权利或者对债务人起诉、仲裁的,原告即丧失胜诉权。债务人在他庭中主张债务的诉讼时效经过且被法院认定为事实的,债务人可不履行其债务。 第二,原告应当搜集好相关的证据。诉讼证据在民事诉讼中占有重要的地位,债权人只有凭借证据才能保护好自身的权利。债权人必须重视平时文书、文件、各类合同文本、各类单据、票据、函件电报等书证的保存,也要重视物证以及电话录音、传真资料等视听资料的收集。
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