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公共服务机构应当为残疾人提供哪些特殊信息交流服务?

2021-11-01 18:36

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云南在线咨询顾问团

2021-11-01回复

专业分析:

视觉、听觉障碍者需要盲文、手语等特殊的交流方式。根据《无障碍环境建设条例》第二十四条,公共服务机构和公共场所应当为残疾人提供语音、文字提示、手语、盲文等信息交流服务,并对员工进行无障碍服务技能培训。常用的特殊信息主要有以下几种:(1)语音和文字提示。通过语音或文字提示、引导和帮助残疾人。例如,在城市的一些公共场所和公共建筑、公园和旅游景点,设置导盲声体,引导视力障碍者前进。(2)手语。手语是由聋人交流的需要引起的,作为聋人的语言,逐渐被人们所接受。手语包括手指语和手势语。手指是指用手指的指式变化和动作来代表字母,并按拼音顺序依次拼写。中国聋人协会编辑的《中国手语》工具书于1990年正式出版,并于1994年组织编写,出版了《中国手语》续集,对于推广、规范手语具有重要意义。(3)盲文。盲文是专门为盲人设计的,依靠触觉感知。1975年,经过十多年的研究和探索,盲文工作者提出了盲文改革,确定了汉语双拼盲文方案。如今,包括中国在内的许多国家在建筑物的相关标志上都标有盲文,例如,在北京地铁奥运支线的楼梯扶手两端都标有盲文。

法律依据:

无障碍环境建设条例第二十四条

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