虚假发货怎么处理?
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淘宝虚假发货,如果收到买家投诉,经过淘宝核实,会按照以下规则处理: 违背发货时间承诺(未按约定时间发货)处理流程: 1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时) 2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入。根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前,卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。 3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时) 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第八条 民事主体从事民事活动,不得违反法律,不得违背公序良俗。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
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买家虚假发货怎么处罚
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2020.10.14 134 -
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2022.05.11 1,169 -
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2020.08.09 92
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2022-10-14 15,340 -
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2022-07-18 15,340 -
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买方退款申请后,可以在交易旁边的投诉入口发起违反约定的投诉,具体来说违反约定的规则,没有为虚假的发货制定规定,这是违反约定的情况之一。违反发货时间的约定(未按约定时间发货)处理流程:1、卖方在买方起诉
2021-10-20 15,340
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对于虚假诉讼,法院应当驳回其诉讼请求,并根据情节轻重予以罚款、拘留,构成犯罪的,依法追究刑事责任。虚假诉讼是指,当事人之间恶意串通,以捏造的事实提起民事诉讼或恶意调解,妨害司法秩序或严重侵害他人合法权益。对于情节较轻,危害性不大的虚假诉讼,
3,733 2022.04.15 -
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被投诉虚假宣传一般怎么处理
被投诉虚假宣传的处理如下:1、积极自查。作为卖家,在接到买家投诉你虚假宣传时,一定要积极进行自查,查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分;2、联系买家。作为电商卖家,在接到买家的投诉后,本着解决问题的态度,应该积极联系买家沟通处理;3
5,750 2022.04.17