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买了一件衣服,发现比朋友买的贵很多,想退货,店主不给退

2022-10-16 18:23

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2022-10-16回复

专业分析:

特殊情况下可以要求退货退款,一般情况下不能。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

实施的新消费者权益保护法设立了“七日无理由退货”制度,加大了消费者权益保护力度。但该制度规定主要是突出原则,存在退货适用范围理解不同、商品完好标准争议不断、退货程序规定不详等问题。 1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知;自签收的次日开始算。 2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。 3、消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

买衣服不给退投诉实体店渠道有: 1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉; 2、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品,只有商品质量有问题或者不符合约定的,才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。

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