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拒签有哪些情形卖家承担运费责任

2023-02-04 05:28

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2023-02-04回复

专业分析:

买家拒签运费由卖家承担,但买家无理由拒签的由买家自己承担。法律规定,收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品,买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

法律依据:

《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条 如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。

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买家如果拒绝签收货物,运费由谁承当应当视具体情况确定。如果买家是基于货物破损等原因有理由拒绝签收的,则运费由卖家承担;如果买家是无理由进行拒绝签收货物的行为,则运费应由买家承担。如果货物是选择货到付款服务的,则运费都由卖家承担。

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