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快递代收点被冒领,该如何处理?

2022-08-28 17:03

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江苏在线咨询顾问团

2022-08-28回复

专业分析:

1、首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。 2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。 《快递暂行条例》第42条规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。 经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款; 情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证

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唐玉娟律师

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快递被冒领应该由快递网点赔。冒领这种情况是可以获得赔偿的,但是建议不要和网点进行沟通,直接打快递总公司的客服电话进行投诉,通常这种情况总公司都会让快递网点全额赔偿,但是如果只是和网点索赔没有经过总公司那一般只会赔快递运费的三到五倍。

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