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商家不发货可以要求退一赔三吗

2024-10-06 17:14

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北京在线咨询顾问团

2024-10-06回复

专业分析:

若网络商铺所服务的平台或者平台本身针对商家的违约行为和赔偿事项有所规范和规定,应按照相应的条款加以处置。若是在未明确规定的情况下,可以依据我国的《消费者权益保护法》第五十五条进行处理。其中,对于存在销售欺诈行为的商家,消费者有权请求赔偿三倍于消费金额的损失。 若商家在知晓自己并无存货且无意向补充商品库存的前提下,仍然进行销售活动,这种情况便构成了提供虚假信息的行为,需依照法律法规承担“假一赔三”的法律责任。在此,我们特此警示各大网站的店铺经营者们,务必及时检查商品库存、补充商品供应及更新网络商铺的销售信息等方面,以避免因涉嫌消费欺诈而承担法律责任。

法律依据:

《消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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