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淘宝买烟烟厂说的" 罚款一赔十" 是真的吗?

2021-10-27 18:01

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四川在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

烟厂生产香烟,不是一赔十。香烟是特殊商品,不属于《食品安全法》规定的食品范畴,不能适用《食品安全法》规定一赔十。买到假烟如何维权,要视具体情况而定。一般来说,购买假烟的消费者与烟草零售商谈判时,第一,零售商承认假烟销售。在这种情况下,消费者可以与零售商谈判。如果零售商非常简单地给予赔偿的话,这个零售商就有卖假货的嫌疑。消费者得到赔偿后,必须通报12313烟草专卖品市场监督服务热线。第二,在明确烟草销售店铺的前提下,零售商和消费者在烟草的真伪上有分歧。这时,消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处进行真假鉴定,质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。第三,消费者与零售商发生争议,零售商不承认消费者持有的香烟是销售的,消费者也不能证明香烟是这个零售商出售的,双方无法协商。在这种情况下,消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。

法律依据:

《中华人民共和国食品安全法》第2条、第148条

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