经营者与消费者采用格式条款中排除消费者权利的，应当承担什么责任
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1、履行法定义务和约定义务； 2、接受监督的义务； 3、保证商品和服务安全的义务； 4、提供真实信息的义务； 5、表明真实名称和标记的义务； 6、出具购货凭证和服务单据的义务； 7、保证质量的义务； 8、履行三包或其他责任的义务； 9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务； 10、不得侵犯消费者人格权的义务。 (一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 (二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。 (三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。 (四)消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。
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消费者申诉应采用什么形式消费者就侵权行为进行申诉的，应当采用的形式为书面形式，其中应当载明的事项包括：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称、地址；申诉的要求、理由及相关的事实根据等。
2020.09.01 166 -
消费者申诉应采用什么形式？消费者申诉应当采用书面形式，具体的内容应当包括消费者的姓名，地址，电话号码等基本信息，被申诉者的名称，地址等，申诉的请求，理由和相关的证据等。
2020.12.10 108 -
经营者应当如何满足消费者的知情权经营者可以通过下列三种方式满足消费者的知情权： 1、向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。 2、对消费者就其提供的商品和服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 3、对商品应当明码标价。
2020.12.23 354
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消费者要求经营者承担责任的，经营者如何承担责任
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2022-05-01 15,340 -
商家欺骗消费者致损应如何维权？经营者和经营者应当承担什么责任？
第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 商店提供商品应当
2022-01-11 15,340 -
消费者与经营者发生了纠纷，消费者有权利向经营者要求
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规
2022-04-28 15,340 -
经营者在向消费者提供商品中，有哪些情形的，应当承担欺诈消费者责
具体表现形式有：销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的；采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的；销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的；以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最
2022-01-24 15,340
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01:12
消费者食物中毒应当怎样处理首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政
2,128 2022.05.11 -
01:04
民法典消费者权益保护法民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有
3,924 2022.05.13 -
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患者死亡应当赔偿哪些费用根据我国医疗事故处理条例的相关规定，患者死亡要赔偿丧葬费、被扶养人生活费和精神损害抚慰金。首先是需要赔偿赔偿丧葬费，按照医疗事故发生地所规定的丧葬费补助标准对赔偿丧葬的费用进行计算。其次需要赔偿被扶养人生活费，要以死者生前实际扶养且没有劳动
5,090 2021.03.24
