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如何界定健身房虚假宣传

2024-09-24 09:31

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浙江在线咨询顾问团

2024-09-24回复

专业分析:

若未能按照约定向您提供特定的商品或服务项目,我们将会根据消费者所提出的要求尽力履行原有的承诺,或是将预付款全额退回到您手中,同时还需要额外负担预付款在这段时间内产生的利息以及因购买该产品或服务而您所必须支付的合理费用。针对退款方面的具体规定如果没有特别说明,我们会采取最有利消费者的计算方法来精心测算退款金额。当您作为消费者向我们提出合情合理的退款请求时,如果我们明确表示无法满足您的需求,或者从约定的期限结束之日开始,或者在没有任何期限限制的情况下,自您提出退款请求之日起已经过去了十五天仍未收到退款,那么这就可以被理解为是我们有意拖延或者是无理地拒绝了您的请求。

法律依据:

根据《侵害消费者权益行为处罚办法 (工商总局令第73号)》第十条 第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十一条 第十一条 经营者依照国家有关规定或者与消费者的约定承担退货、更换、修理等质量担保责任的有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务之日起计算。

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