消费者在购买、使用商品、接受服务时享有人身、财产安全不受损害的
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条明确规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”第二章第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”第三章第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。因此,按照相关规定,饭店、超市作为经营者有保障消费者财产及人身安全的义务,未尽其安全保障义务应承担相应的赔偿责任。 因此我建议,消费者一定要增强自我保护意识,如果发现物品丢失,应马上与经营者交涉并报警。
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消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品,实体店需要与店主协商。
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。 消费者可以请求的具体赔偿范围是: 1、一般伤害赔偿: ①医疗费,②护理费,③误工费。 2、致人残疾的,除应赔偿医疗费、护理费、误工费外,还应赔偿: ①生活补助费,②残疾人生活自助用具费,③生前抚养人、赡养人的生活费,④残疾赔偿金。 3、致人死亡的,还应当支付下列费用: ①丧葬费,②生前扶养人的生活费,③死亡赔偿金,④抚恤金。 注意收集一下证据: 1、医疗费证据。 2、误工费证据。 3、护理费证据。
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