如何处理假货损失
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在购买商品时,如果您发现购买的商品是假货,您有權要求三倍的赔偿金额。如果是涉及食品方面的假冒伪劣产品,您更有权要求该产品售价十倍的赔偿。依据中国现行的《中华人民共和国食品安全法》规定,任何生产制造食品的企业或商家,如其所产出的食品未达到国家食品安全标准,或者销售的食品明知其不符合食品安全标准,消费者除了要求赔偿损失以外,还有权向生产商或销售商提出支付该食品售价十倍的赔偿请求。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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买到假货人身权益未受损能索赔。根据相关的法律规定,经营者提供假货给消费者的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
第一,自己独自去找商户,先跟商户理论,要求退货。显然商户一般是不会退给你的,这步只是为了营造一种气氛,第二,在跟商户理论的时候,市场部的人过来了(事先安排好),你可以叫住他们,让他们评理。
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