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买到假的产品能退一赔三吗

2022-02-03 10:52

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山东在线咨询顾问团

2022-02-03回复

专业分析:

首先,小卡片记载的内容是否与实物相符,如果不相符或者存在夸大或者隐瞒的,那么您的这种行为构成欺诈; 其次,产品的质量合格并不代表您存在虚假宣传或者欺诈行为,因此,要看您的宣传是否真实,没有虚假成分。 最后,工商部门进行调查,您可以与工商部门沟通,说明产品质量和宣传与实物相符。再者,关于退一赔三的问题,并不是对方说多少是多少,如果你们做出承诺且确实存在虚假,那么您的行为构成承诺,是需要按照约定进行的,否则可以不予理睬。

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第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

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