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购买假冒伪劣产品被工商局查出后发现产品是假冒产品,我们该怎么办

2022-04-28 09:39

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新疆在线咨询顾问团

2022-04-28回复

专业分析:

前不久有工商部们来我公司,声称有消费者举报说我公司销售假冒产品,并且已经递交了充足的材料.要求我公司提供相关材料说明情况!我公司觉得事情来得非常蹊跷,多次询问工商执法部门我们的产品是什么问题是什么产品要求对方出示物证,以便我们核实产品的出处以便找到根源所在,达到治根的目的.工商部对此要求和提问一直推三阻四,并明确的说不可能给我们提供举报的物证,也不可能提供举报的材料.在多次的处理事件中,工商部的处理态度极度暧昧,使我公司越发感觉这是一个设立的圈套我公司逐渐明白这样的情况以后觉得非常的气愤,作为国家的执法监管部门不按照国家执法规定原则办案、并以虚假的行为来设立圈套,只求达到罚款的目的,这样的行为难道就是对的.(我公司在与该工商部门的处理中取得了大量的证据其中包括对方所说的可以大事化小、小事化了、不于深挖事实,可以帮助修改材料等等语言和拒绝提供物证等多处证明)我公司真诚的想请问一下如果对于该工商部门的处理最高是什么处理,感谢大家多提宝贵的意见! 1对照有关产品质量规范标准自查,你公司的产品有无质量问题.若有,尽快纠正;若无,可以理直气壮不予理睬,看他们下一步的动作再说;2一但证实工商部门存在这样的捏造事实、设立圈套的行为,可以反举报或控告,若因其违法行政造成你公司名义损失,可以依索赔

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

1、协商解决:消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。 2、投诉、调解:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,可以请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法院提起诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

如果购买到假冒伪劣商品,可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助你追回损失的货款。 如果是怀疑自己购买了假冒商品,那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假冒商品后再作处理。 如果当地已成立了消费者协会,消费者也可直接向消费者协会反映,请他们帮助鉴定、调查,使制售假冒商品的行为及时得到制止。

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