定金返还问题：未签订合同时如何处理？

我想通过中介机构买一套二手房。有了购房意向后，我按中介公司要求交了10000元的订金，可由于本人以外的原因导致购房合同最终未能签订。当我向中介公司要求返还订金时，中介公司称：合同未能签订就不能索要订金，订金就是要保证双方能够签订合同。请问中介公司的说法对吗我是否能向中介公司要求返还我交的订金中介公司的上述说法混淆了订金与定金的区别，是不正确的。订金与定金，虽然仅一字之差，但在法律适用中，却有着迥然不同的意义，现将两者的区分简述如下： 1．关于定金定金是担保表现形式之一，为金钱担保。依我国《民法典》规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。定金应当以书面形式约定，当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。若当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金作为合同担保的一种形式，首要作用是担保合同的履行；定金还有证明合同成立的作用。 2．关于订金根据我国现行法律的有关规定，其不具有定金的性质，交付订金的一方主张定金权利的，法院亦不予支持。一般情况下，交付订金的视作交付预付款。房地产开发企业收取订金的，订金数额应当在总房价的干分之五以内，双方在签订商品房预售合同或出售合同后，订金应即时返还或抵充房价。购房者在支付订金后，不购买预订房屋的，订金按协议约定的办法处理。但如有下列情况，房地产开发企业应当全额返还购房者支付的订金：1）房地产开发企业未签订书面协议收取订金的；2）签订的书面协议对订金的处理未作约定或约定不明确的；3）双方对预售合同或出售合同条款存在分歧、不能协商一致的；4）广告、售楼书、样品房与实际状况不相符的。

1、协商解决，买卖合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷，首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决。既不应采取消极拖延的办法，也不应采取扣发货物或拒付货款的办法自行行使法律处分权，因为这两种做法都无助于问题的解决。按照法律规定，应该首先通过协商解决纠纷。协商解决纠纷，双方是建立在互谅互让、平等磋商的基础之上，不影响团结以及今后的继续合作，还可以节省时间、人力和费用。 2、仲裁解决仲裁是指买卖合同双方当事人发生争执，协商不成时，根据有关规定或者当事人之间的协议，由一定的机构以，中间人或第三者的身份，对双方发生的争议，在事实上作出判断，在权利和义务上作出裁决。用仲裁的方法解决买卖合同纠纷是常用的一种方式。 3、诉讼解决，当发生买卖合同纠纷后，双方当事人协商不成，可以向法院起诉，通过诉讼的方式来解决纠纷。近几年来，随着我国法制建设的不断完善以及法律知识的普及，人们的法律意识不断提高，通过诉讼来解决合同纠纷的也越来越多，而且这种方式效力更高。