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物业服务不到位怎么投诉,最新的规定是什么

2024-09-29 20:35

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湖北在线咨询顾问团

2024-09-29回复

专业分析:

物业服务不到位投诉的方式: 1、可以向业主委员会投诉,业主委员会调查后确认物业公司的确服务不到位的,可以更换物业公司; 2、也可以向街道房管科、政府小区办或房管局物业科投诉。

法律依据:

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

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不能。物业服务具有类似于公共服务的特点,服务范围广,有保洁、保安,公共绿化养护,公共设施维护等较多的方面,且小区业主多,不可能做到人尽满意。如果业主认为物业公司服务存在重大瑕疵,可以向业主委员会反映,业主委员会可以依据相关规定,通过正当程序解聘原物业公司,重新聘用心仪物业公司。

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起诉物业需要证据包括:1、当事人的陈述;2、书证;3、物证;4、视听资料; 5、电子数据; 6、证人证言;7、鉴定意见;8、勘验笔录。物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态,如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

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