国外的物业纠纷怎么解决的
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在现实生活中，一般的住宅小区都会聘请物业公司对小区进行各方面的管理，业主需要支付一定的物业费，双方之间形成物业服务合同关系，正是因为双方这一种特殊的法律关系，所以我们经常会看到业主和物业产生一些纠纷，比如：物业起诉业主要求业主支付物业费而业主起诉物业，原因就多种多样了。那么，面对物业服务纠纷，作为业主应当如何解决呢? 根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。 《物业管理条例》 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。 业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 违反本条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
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业主与物业是在平等、自愿、双向选择的基础上建立的合同法律关系，两者是平等的民事主体关系。当业主对物业服务企业服务方面不满意的，可以找物业服务企业主管部门，主要是当地的房地产行政主管部门投诉；若果认为物业公司的物业费收取不合适，可以找当地的物价局举报；当然也可以直接就纠纷事项向人民法院起诉。
通常情况下，业主与物业管理公司发生纠纷后可以采取以下几种解决途径： 第一，业主与物业管理公司协商解决。即业主可以与物业管理公司依据有关的法律、法规以及业主公约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 第二，由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。 第三，提交仲裁机关仲裁。这是指双方发生纠纷后，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷的方式。 第四，提起诉讼。业主可以将纠纷诉至法院，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。 律师提醒与注意事项 当您与物业管理公司发生纠纷时，不妨向小区所在地的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉，这样可避免通过仲裁、诉讼方式解决纠纷所要耗费的人力和物力。
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2022.12.20 12 -
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