为了保护消费者的权利，我们该怎样建立网络购物纠纷解决机制呢。
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我们从而对网上购物纠纷解决机制构建立问题，主要有如下几点研究意义： 第一，指出网络购物与传统购物方式的不同，尤其是网络购物后的纠纷解决与传统的买卖纠纷解决机制存在的显著区别点，从而使人们认识到网络购物在纠纷解决机制上的特殊性； 第二，指出传统的纠纷解决机制如调解、仲裁、诉讼等很难适用于网购纠纷的解决，这是因为这些制度在发展的过程中并不是专门为网络时代而设计的，从而导致了传统的法律制度与科技发展之间的矛盾，使人们逐渐认识到我们应该构建新的纠纷解决机制适用于网络购物纠纷的解决中。 第三，指出我国应该在网络购物纠纷解决机制上展开一些创新，如可以通过在线仲裁等方式解决争议，从而更好地解决网络购物纠纷，促进消费者权益的保护和电子商务的发展。
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维护消费者的权益的方法是： 1.与经营者协商和解； 2.协商不成的，由消费者协会进行调解； 3.调解不成的，向有关行政部门申诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5.仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
消费者处理网购纠纷的方法： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
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