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旅行社对参团老人多收费合理吗

2023-06-12 14:14

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江苏在线咨询顾问团

2023-06-12回复

专业分析:

旅行社对年老、年幼等特殊人群增加费用,是不合法的。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十三条旅游者要求旅游经营者返还下列费用的,人民法院应予支持:(一)因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用;(二)在同一旅游行程中,旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。 老年人在旅游时享受的是同等的旅程与服务,以照顾为由的增加费用消费者是有权要求返还的。

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广东律参律师事务所

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张神兵律师

广东律参律师事务所

我国旅游法中对于“零负团费”的相关规定包括有:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗消费者,并通过安排购物或者另行付费旅行项目获取回扣等不正当利益。若“零负团费”侵害了当事人的合法权益,当事人是可以向人民法院提起民事诉讼的。

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