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12315对于具体的受理范围具体有哪些

2023-12-10 11:25

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青海在线咨询顾问团

2023-12-10回复

专业分析:

"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。 受理范围: 1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时; 3、当您发现假冒伪劣商品制售假冒伪劣商品的"黑窝点"时 《消费者权益保护法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。

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12315受理范围: 1.制售假冒伪劣商品的; 2.走私贩私的; 3.不正当竞争的; 4.违反合同、商标、广告等工商法律法规行为; 5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。

刘云海律师

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