消费者投诉要注意什么
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1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。 2、要实事求是。 3、要求和意见要合理合法。 4、材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。 5、证据要确凿: (1)提供有关产品造成损害的证据; (2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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被恶意投诉诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。
消费者进行维权打官司时所需要注意的事项有:不要超过诉讼时效;在诉讼之前可以进行协商;保存消费证据等。我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向人民法院提起诉讼。
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怎么投诉消费者?
1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。 2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。 3、县(市)、区工商行
2020.03.14 629 -
消费者投诉要提交什么材料
消费者提交的投诉材料应包含以下内容: (一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等; (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的
2020.01.30 139 -
被消费者投诉需要什么赔偿
被消费者投诉需要赔偿的项目,一般如下:经营者提供的商品或服务,对消费者造成人身伤害的,哟啊支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金和被扶养人必要的生活费;构成犯罪的,依法
2022.04.17 2,476
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向消费者投诉要注意什么?
1、投诉要及时:消费者因购买.使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。2、要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售.经营者进行协商,或向
2021-10-27 15,340 -
消费者投诉时应注意什么问题
1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务
2022-01-26 15,340 -
消费者投诉时应需要注意什么问题呢?
(1)提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害
2022-08-06 15,340 -
消费者投诉时应注意什么材料,在投诉时应注意哪些问题?应注意什么
消费者在投诉时往往需要向受理部门写出文字材料,并提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名:写
2022-02-14 15,340
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投资入股需要注意什么
投资入股需要注意:1、从财务上要注意;2、从行业上要注意;3、从公司文化上要注意;4、环评和国家政策上要注意;5、最好要求公司有严格的财务公开制度。投资入股是永久性的投资,入股了就只能持有股份并参与分红,如果想退出,只能出让或卖出股票。投资
5,917 2022.04.15 -
01:32
投标人在投标过程要注意哪些问题
投标人在投标过程中应注意下面这些问题:1.投标书的写作,投标书的写作要求实事求是、具体清晰、准确准时。2.投标文件的送达。投标人必须按照招标文件规定的地点,在规定的时间内送达投标文件。投递投标书的方式最好是直接送达或委托代理人送达,以便获得
4,380 2022.04.15 -
00:51
商标交易要注意什么
商标交易应当注意以下事项: 1、商标交易前,受让人应当确认商标是否处于有效合法的状态,是否已获得商标权; 2、商标转让时应当签订转让协议,并且由转让人和受让人共同向商标局提出申请; 3、转让人对在同一种商品上注册的近似的商标,或者在类似商品
515 2022.11.21