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淘宝与商家的纠纷怎么处理

2021-11-02 22:55

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山东在线咨询顾问团

2021-11-02回复

专业分析:

消费者可以通过与淘宝商家协商解决纠纷,也可以请求消费者协会调解。也可拨打12358价格举报热线,或登陆全国12358价格监管平台举报。当然,纠纷也可以通过申请仲裁和提起诉讼来解决。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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消费者可以通过与淘宝商家协商和解的方式解决纠纷或者请求消费者协会调解。还可以通过拨打12358价格举报热线,或登录全国12358价格监管平台进行举报。当然也可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。

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