你好关于直播间买的商品与主播宣传不符怎么办
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近日，正值双十一购物狂欢时刻，但据记者调查发现，主播素质参差不齐、虚假宣传、价格误导等现象在这场消费大战中屡见不鲜。 根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 另外，该法第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为，消费者可以主张商品价款的三倍赔偿。 所以，如果商家实际提供的商品与主播宣传内容明显不一致的，可能涉嫌消费欺诈，消费者可以先与商家协商解决； 如协商不成的，可向消费者权益保护组织投诉或向有关行政部门申请行政调解，也可以直接向有管辖权的人民法院提起诉讼或根据与商家达成的仲裁协议申请仲裁。
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涉嫌虚假宣传的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。 法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
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