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旅游行为侵权行为处理应注意哪些方面

2023-06-08 17:34

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安徽在线咨询顾问团

2023-06-08回复

专业分析:

旅游中侵权行为: 1、有的旅游企业对景点设施、参观项目有不实宣传、误导消费的行为; 2、有的旅游企业为了减少或免除自身的法定义务,合同条款设置模糊,规避责任; 3、消费者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的档次比旅行社承诺的标准低; 4、旅行社减少合同或承诺约定参观的景点,或将路途时间计算成旅游时间; 5、以聘请当地车辆、人员等为由,再次向消费者重复收费,或以增加景点为由,向消费者收费牟利等等。 旅游纠纷案件的注意事项: 一、要注意收集保留证据。 二、要通过正常渠道合法解决。

法律依据:

《旅游法》第一百零七条,旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的,由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。

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章法律师

广东律参律师事务所

旅游侵权行为有:部分旅游企业对景区设施、参观项目有虚假宣传,误导消费;部分旅游企业为了减少法定义务,合同条款设置模糊,规避责任;消费者在旅游中所住酒店档次低于旅行社承诺的标准;旅行社减少合同或承诺约定参观的景点;以聘请当地车辆和人员为由,再次向消费者收费。

章法律师

广东律参律师事务所

旅游侵权包括下列行为:部分旅游企业虚假宣传,误导消费;旅游企业合同条款设置模糊,规避责任;消费者在旅游中所住酒店,乘坐的交通工具,用餐档次低于旅行社承诺的标准;旅行社减少承诺约定参观的景点,或计算旅游时间;以聘请当地车辆和人员为由,再次向消费者收费,或以增加景点为由向消费者收费牟利。

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