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买了运费险退货的邮费怎么理赔

2023-03-25 14:25

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2023-03-25回复

专业分析:

一、买家自己购置的退货运费险请求理赔: 退货时,买家需点击“请求退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货进程中填写准确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔买卖退款完毕后,系统会主动提议理赔请求,保险公司会在72小时内进行审批处置,确认理赔后赔付金额将直接付出至买家付出宝账户。 买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,检查保险概况,调查理赔发展,如下图: 理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看,如下图: 二、卖家为买家置办的退货运费险恳求理赔: 在淘宝购物的同时,若是卖家赠送了退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会支付给买家,请买家按照以下步骤操作: 第一步:在淘宝上点击退货退款; 第二步:填写精确的退货物流信息; 第三步:卖家同意退款和退款成功之后,系统会自动提议理赔,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家再做任何操作。 第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“进出明细”菜单下进行查看。

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