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物流签收后发现货物有错误

2022-01-27 15:11

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江苏在线咨询顾问团

2022-01-27回复

专业分析:

如果是卖家,去订单物流那里,可以更改; 如果是买家: (1)若您的订单还没有物流信息,尽早联系卖家,更换快递公司 (2)若已经产生物流信息,也联系卖家协商。采取措施可以为以下,但不局限于以下三种方案: a.召回已发出快递,卖家收到后,再重新用您要求的快递发出(缺点:用时较长); b.召回已发出快递,同时用您要求的快递发出商品(难点:需要卖家对您极大的信任); c.将填错物流的订单申请退款,重新下单并选择期望的物流公司(缺点:占用资金。推荐此方案)。

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张神兵律师

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快递关系是一项特殊的运输合同,即委托人拿到快递公司的快递单回执那一刻起,运输合同即已达成,收货人签字收货后,视为合同已履行完结。即便事实上是承运人的过失而造成的破损,一旦签字亦失去了举证的机会,除非你有直接证据或强有力的第三方证据(如对你的物品的野蛮装卸的视频、图片等),否则,很难索赔成功。

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